Правила возврата денежных средств

Способы аннуляции:

• в случае частичной или полной оплаты стоимости проживания Вам необходимо заполнить и отправить скан-копию заявления в произвольной форме на возврат денежных средств по электронной почте hotelvenera2017@gmail.com

Возврат денежных средств:

• при аннуляции оплаченного бронирования по типу "раннее бронирование" за 7 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полной объеме;

• при аннуляции оплаченного бронирования по типу "ранее бронирование" менее чем за 7 дней до заезда взимается плата в размере стоимости первых суток;

• при бронировании по тиму "длительное проживание" более чем за  20 дней до заезда, аннуляция данной брони за 7 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме; при аннуляции менее чем за 7 дней до заезда взимается плата в размере стоимости первых суток;

• при аннуляции оплаченного бронирования  менее чем за одни сутки до даты подтвержденного заезда взимается плата в размере стоимости первых суток;

• Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на карту откуда была совершена операция оплаты;

• Для получения дополнительной информации звоните на номер +7 (495) 987 46 85

Защита персональных данных

Произведя бронирование и/или оплату клиент соглашается, в соответствии со статьей 7 и пунктом 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных", в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов и представления гостиницей установленной законодательством отчетности в отношении физических лиц в ФМС России, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его персональных данных (фамилия, имя, отчество; пол, возраст; дата и место рождения; паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства и адрес фактического проживания; номер телефона (домашний, мобильный), номер платежной карты).